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家居建材行業的銷售管理面臨哪些問題？如何解決？隨著家居建材行業競爭的加劇，市場日趨飽和，粗放式管理的缺陷日益暴露，導致家居建材行業利潤下降。要想滿足家居行業客戶個性化的需求。需要一整套家居行業CRM系統軟件管理體系，提供整體的家居行業信息化解決方案。
 
    家居建材行業銷售管理
    家居建材行業的銷售管理問題：
    難點1
    “大行業，小企業”。家居建材行業的業務聚合度低，中小企業多，短期行為多，競爭規則易紊亂。行業商譽受少數惡性競爭影響，致使中國消費者在選擇和思考一個企業服務的流程和周期變長，行業之間競爭不斷加劇。前端獲客成本奇高、間接費用增加，導致行業公司利潤逐年降低。
    難點2
    企業管理者很難對跨區域、組別的在途家裝項目做到精細化的成本控制、分包管理、進度管理，由此產生的信息不對稱、客戶口碑、流失問題往往對企業造成巨大的損失。
    難點3
    渠道增長方式已經日漸飽和。單靠渠道的擴張，無法進行支撐企業高速增長，高端定制化已經開始逐漸形成消費潮流。從定制衣柜單一品類向全屋定制和大家居行業發展，消費者的多元化定制需求無法關聯匹配現有技術企業管理工作流程下的固定產品主要功能設計實現網絡銷售自動化。
      
     億建通SCRM一站式解決方案：
     借助億建通智能CRM強大的客戶跟蹤統計機器人，將各個渠道開源獲客的線索進行集中高效管控。通過后端智能分析，從線索到回款的全流程智能CRM管理，助力企業簡化工作流程，提升銷售效率。幫助企業管理者更科學地決策市場投入效率，從而大大降低行業客戶的經營投入成本，提升企業前端的盈利能力。

    家居建材行業銷售管理
    借助億建通智能CRM專屬建材家居企業的客戶跟蹤管理系統，自帶銷售手機，智能錄音及聊天記錄統計。
      1.專屬銷售業務手機
        與手機廠商深度戰略合作，定制開發工作手機功能，支持通話錄音和自動翻譯、微信溝通記錄和敏感操作分析，實現自動統計電話錄音及微信跟蹤客戶量，支持客戶跟蹤過程自動存入跟蹤記錄，溝通 細節追溯，客戶信息留存在公司，無需擔心客戶流失。
 
     2.來電彈屏、錄音系統
        CRM界面支持一鍵呼叫客戶，無需重復進入撥號界面，支持生成海報并轉發朋友圈邀約引流。
    3.微信記錄智能分析
      自動同步保存微信聊天記錄，系統自動分析敏感字段和異常操作，微信溝通細節可追溯。
   4.智能化服務監督
      智能分析銷售聊天記錄、通話記錄，溝通細節追溯，提取敏感字段、不禮貌、罵人等行為并記錄，有效提升銷售及客服人員服務質量，維護企業形象。
   5.一鍵訂單、收款、出庫、退貨管理
      支持一鍵導入生成訂單，實時下單，無需費時錄入，在線訂單收款，并可一鍵轉出庫狀態，數據實時同步顯示，退貨及售后信息，自動關聯原始訂單及出庫單。
 
  6.客戶/設計師信息直觀展示
     無需進入單據列表，可直接撥打客戶電話，也可進入查看客戶跟蹤詳情，客戶跟蹤情況，詳細記錄，且一目了然，無需重復查找。
  7.外勤服務跟蹤
銷售及售后服務人員外出軌跡記錄，記錄行程信息，有效監督外勤效率與質量。

 8.售后服務過程可視化
   可分配人工客服，一站式管理客戶服務，客戶通話可實時錄音保存，并可在線接工單，預約、測量、安裝、售后投訴服務監督。
 9.目標與績效管理
    定制目標考核的維度、指標，可實時調整，獲客數、跟蹤數、電話量等量化任務管理，智能化統計分析，預置目標達成進度，確保目標高效達成。

 
 萬維軟件致力于打造建材行業互聯網營銷服務管理平臺。為線上線下一體化聯動，萬維軟件斥巨資建設建材家居線上多功能營銷管理服務平臺，積極研發和布局線上一系列營銷工具，如一客一群、SCRM、直播云，5G云店線上商城等等。專注建材家居行業15年，為業內領先、成熟的ERP系統，適合建材家居企業使用，此外，還可免費二次開發定制。在數字化、互聯網化的時代，選擇萬維ERP, 是建材家居企業最佳的選擇。

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